Укрзалізниця анонсувала зміни до правил повернення квитків, які вступили в дію з 2 травня та діють для усіх поїздок по Україні. Якщо коротко – то все зводиться до простої істини: чим раніше ви здаєте квиток, тим більше грошей отримуєте назад.
Ось як тепер виглядає шкала повернення коштів (для більшості потягів УЗ):
- Більше ніж за 15 днів: вам повертають всі 100% грошей.
- За 10–14 днів: повернуть майже все — 90–95%.
- За 5–9 днів: отримаєте назад 75% вартості.
- За 1–4 дні: повернуть рівно половину (50%).
- Менше ніж за добу (або протягом години після відправлення): повернуть лише мізерну частину (так звану «вартість плацкарти»), а гроші за сам проїзд згорять.
Для військових діють особливі умови: якщо купувати квиток через застосунок Армія+, то при поверненні (до моменту відправлення поїзда) завжди виплачують 100% вартості.
Для поїздів у прифронтові міста (де продаж часто відкривається всього за 10 днів) діє схожа, але трохи змінена логіка: ви отримуєте повне або майже повне повернення у перші дні продажу, але сума швидко зменшується, якщо чекати до останнього.
Навіщо змінили правила повернення квитків УЗ?
- Щоб квитки були в наявності: коли людина швидко повертає непотрібний квиток, він одразу з’являється у продажу для того, кому справді треба їхати.
- Боротьба з перекупами: тепер їм невигідно тримати квитки “до останнього”, щоб потім їх здати.
- Ремонт залізниці: утримані кошти підуть на відновлення вагонів та колій, які страждають від обстрілів.
