Залізниця

УЗ запровадила онлайн-сервіс претензійного повернення квитків!

УЗ продовжує розвивати онлайн-сервіси та запроваджує онлайн-сервіс претензійного повернення квитків.

Відтепер щоб оформити претензійне повернення квитків (тобто коли повернення в режимі онлайн вже закрите або апріорі недоступне), не обов?язково заповняти паперову заяву. Укрзалізниця цифровізувала процес, тож тепер достатньо оформити електронну версію заяви.

Для цього треба:

  • перейти за посиланням https://services.uz.gov.ua;
  • обрати вкладку «Претензійне повернення квитків»;
  • заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій на сайті;
  • підписати заяву за допомогою Дія.Підпис;
  • дочекатись результатів розгляду заяви.

?
Час розгляду заяви залишається незмінним, а оформити її відтепер можна з будь-якої точки світу – достатньо мати Дія.Підпис та стабільний інтернет-зв?язок.
?
Нагадуємо, що оформлення претензійного повернення квитків можливе виключно за наявності відповідних відміток на квитках у таких випадках:

  1. якщо пасажир не використав квиток через хворобу або нещасний випадок та повертає квитки пізніше, ніж за годину після відправлення поїзда;
  2. якщо пасажир проїхав тільки частину дороги, не використавши квиток повністю;
  3. якщо пасажир повертає невикористані квитки, сплачені банківською карткою в касі, з формуванням акту про повернення;
  4. якщо пасажир повертає невикористані квитки, придбані в Україні, але здані за кордоном;
  5. якщо пасажир повертає групове замовлення (повністю або частково);
  6. якщо пасажир повертає квитки за поїздку, скасовану з вини залізниці;
  7. якщо пасажир був переведений у вагон нижчої категорії, ніж зазначено в його квитку, і прагне отримати різницю у вартості квитка.


?
В УЗ зазначили, що вони доопрацьовують сервіс, тож повернення паперових квитків, придбаних у касі, стане доступним пізніше.

Будьте в курсі наших новин:

💡 Підтримати редакцію Lowcost.ua:

Олекса

Останні записи

УЗ підвищила ціни на квитки до Польщі та Угорщини з 1 лютого

Укрзалізниця з 1 лютого зменшує знижки на міжнародні поїзди до Польщі та Угорщини, тоді як…

1 тиждень тому

LEO Express: знижка 50% на другий квиток

Чеська транспортна компанія Leo Express пропонує знижку 50% на другий квиток, що поширюється на усі…

3 тижні тому

Autolux: знижка 50% на квитки до Європи! Від 450 гривень

Автобусний перевізник Autolux анонсував зимовий розпродаж квитків з міст України Європи, а саме до: Польщі,…

4 тижні тому

SkyUp Airlines: база в Кишиневі та 8 нових напрямків по Європі! Квитки від €45!

Українська авіакомпанія SkyUp Airlines оголосила про запуск програми прямих регулярних рейсів із Кишинева до популярних…

2 місяці тому

FlixBus: три нові маршрути в Німеччину з Одеси, Чернігова та Івано-Франківська

FlixBus оголосив про запуск трьох нових міжнародних маршрутів з України до Німеччини напередодні зимових свят.…

2 місяці тому

Black Friday 2024: усі туристичні знижки та акції

Пропонуємо вже дев'яту традиційну добірку туристичних акцій та розпродажів до Black Friday (Чорної п’ятниці) 2024…

2 місяці тому